Foi lançado nesta terça-feira (16) o ZAP Denúncia, canal direto do Procon de Santa Catarina para que a população possa fazer queixas relacionadas ao direito do consumidor. Também foi anunciada uma parceria com a Polícia Civil, para que a corporação atue em cidades onde não há Procon municipal.
O ZAP Denúncia funciona através do aplicativo de mensagens WhatsApp, pelo número (48) 3665-9057. A população pode enviar texto, áudio, vídeo e foto.
A diretora de Relações e Defesa do Consumidor do Procon SC, Michele Alves Rebelo, explica que consumidor vai poder estar no supermercado, no posto de combustível, em qualquer momento ele vai poder tirar foto, vídeo e informar de forma mais rápida.
Nas cidades onde não há Procon municipal, os policiais civis poderão verificar as denúncias e encaminhar para a análise do Procon estadual. Haverá também o compartilhamento de informações e cooperação.
