A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) informa que algumas faturas referentes ao consumo de novembro de 2024, emitidas para grandes consumidores e órgãos públicos, apresentaram erro na impressão dos dados de vencimento. As faturas foram emitidas com vencimento para janeiro de 2025, quando a data correta seria dezembro de 2024.

Para corrigir o problema e evitar impactos financeiros aos consumidores, a CASAN orienta que os vencimentos originalmente previstos para os dias 5, 10 e 15 de dezembro serão unificados para o dia 20 de dezembro de 2024. A medida busca compensar os vencimentos e evitar duplicidade de cobranças em janeiro de 2025.

A fatura recebida pelos consumidores pode ser utilizada para pagamento, pois o erro está restrito ao campo dos dados de vencimento. Caso necessário, a segunda via com os dados corrigidos pode ser emitida no portal da CASAN ou pelo aplicativo.

Os consumidores que precisarem de mais informações podem entrar em contato com a Central de Atendimento pelos números 0800 048 0115 e 0800 643 0195, ou acessando o site oficial da companhia.